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São José - SC

12/11/2024 às 10:20

ID: 201829727

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei o pagamento via PIX no valor de R$*******,00 no dia 27/10/******* ás 08:59hr. Para efetuar o saldo disponível para saque, porém não foi possível efetuar o saque no valor de R$7k .


[Editado pelo Reclame Aqui]!


REEMBOLSO IMEDIATO!

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Resposta da empresa

12/11/2024 às 13:28

Prezada Sra. Maynara, boa tarde!


Agradecemos a sua comunicação.



O Banco ABN AMRO Clearing tomou conhecimento de que está sendo veiculada, por meio do aplicativo WhatsApp, uma oferta irregular de análise e recomendação de investimento em ações, utilizando indevidamente nosso nome. Esclarecemos que o Banco ABN AMRO Clearing nunca promoveu iniciativas dessa natureza e não disponibiliza produtos ou serviços financeiros destinados a pessoas físicas.



No Brasil, o Banco ABN AMRO Clearing é especializado na prestação de serviços de clearing, custódia e execução de operações para investidores profissionais e INRs., prezando pela segurança, a eficiência e a integridade das transações realizadas no mercado financeiro e de capitais.

Os fatos relacionados à oferta irregular já foram objeto de registro em Boletim de Ocorrência por esta instituição, considerando inclusive o foco atual e recorrente de casos assim no âmbito de ações de segurança pública.



Como medidas, aconselhamos que:

TODOS que se envolveram nessa situação que realizem o registro de um Boletim de Ocorrência, de forma online através do site da Secretaria de Segurança Pública de seu estado, se for do interesse pode indicar o número do Boletim de Ocorrência aberto pelo Banco ABN AMRO Clearing, conforme número: n. KK *******/******* registrado junto ao 15 DP;

Abram ocorrência junto ao seu banco, junto a área de [Editado pelo Reclame Aqui], indicando que as transferências realizadas se originaram em operações [Editado pelo Reclame Aqui], para que os bancos possam realizar a análise dessas transações. Se as operações foram realizadas através de PIX será possível a análise do Mecanismo Especial de Devolução (MED);

No seu aplicativo do WhatsApp selecione o contato, clique na opção de informações e depois em denunciar realize a denúncia desse contato;

Por último, que compartilhe seu relato e os números envolvidos nessa [Editado pelo Reclame Aqui] através da chave de e-mail *******.


Reiteramos nosso compromisso com a transparência e a segurança de nossos serviços e do setor financeiro brasileiro, salientando que, neste caso, não há responsabilidade desta instituição, igualmente [Editado pelo Reclame Aqui] pela ação dos [Editado pelo Reclame Aqui]ários. Caso recebam qualquer comunicação suspeita em nosso nome, pedimos que entrem em contato conosco imediatamente.



Qualquer promessa de operações em bolsa feitas em nome do ABN AMRO, saiba não se trata de operação dessa instituição.


Atenciosamente,

Banco ABN AMRO Clearing Brasil.

Réplica do consumidor

12/11/2024 às 14:02

Boletim de Ocorrência realizado com sucesso, com todas as informações cabíveis.

Réplica do consumidor

12/11/2024 às 14:05

REGISTRO 1052352/*******BO-0*************
UNIDADE RESPONSÁVEL: PC - 2 DELEGACIA DE POLÍCIA DE SÃO JOSÉ -*******
DATA E HORA DO REGISTRO: 12/11/******* 14h00min

Réplica do consumidor

22/11/2024 às 15:44

Aguardo manifestação!

Consideração final do consumidor

27/11/2024 às 11:46

!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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