Não consigo acessar o aplicativo da ABN Protege
Resolvido
Recife - PE
28/07/2026 às 16:32
ID: 255056681
Estou enfrentando dificuldades para acessar o aplicativo da ABN Protege. Ao tentar fazer o login, o aplicativo não permite o acesso, impossibilitando a utilização dos serviços disponíveis.
Gostaria de saber:
Existe alguma instabilidade no aplicativo?
Há alguma previsão para a normalização do acesso?
O que devo fazer para conseguir acessar minha conta novamente?
Aguardo um retorno com a orientação para solucionar o problema o mais breve possível.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 16:37
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos a dificuldade encontrada para acessar o aplicativo.
Nossa equipe já realizou contato com você para prestar o suporte necessário e dar andamento à solução do seu caso.
Identificamos uma instabilidade pontual no aplicativo, que afetou o acesso de alguns associados. Nossa equipe técnica já atuou na correção e segue acompanhando a normalização do serviço para garantir o pleno funcionamento da plataforma.
Caso a dificuldade persista, nossa equipe permanecerá à disposição para realizar as verificações necessárias e orientá-lo até que o acesso seja restabelecido.
Agradecemos pela compreensão e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento ágil e a melhor experiência possível aos nossos associados.
Qualquer dúvida, estamos à disposição através do nosso canal de atendimento pelo número: (82) 99801-9264.
Atenciosamente,
Setor de Comunicação.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 16:40
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10