Problema com o aplicativo
Resolvido
Caruaru - PE
28/07/2026 às 22:51
ID: 255088041
Estou há dias tentando resolver meu problema com aplicativo do associado e ninguém me dá suporte. Cada vez que entro em contato recebo uma informação diferente e o atendimento demora muito. Esperava mais agilidade para uma simples demanda como essa! Sinceramente
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 08:40
Olá, Maria Rayssa.
Lamentamos pelos transtornos enfrentados e entendemos sua insatisfação, principalmente por se tratar de uma situação que impactou o acesso ao aplicativo.
No período mencionado, identificamos uma instabilidade pontual na plataforma, o que acabou afetando o funcionamento do aplicativo e gerando dificuldades de acesso para alguns associados.
Assim que tomamos conhecimento da situação, nossa equipe entrou em contato com você, prestou o suporte necessário e o acesso ao aplicativo foi restabelecido com sucesso.
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Seu relato é muito importante e contribui para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços, buscando evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Qualquer dúvida, estamos à disposição através do nosso canal de atendimento pelo número: (82) 99801-9264.
Atenciosamente,
Setor de Comunicação.
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 21:10
Resolvi o meu problema e o atendimento é nota 10!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10