Sem acesso ao app
Resolvido
São Lourenço da Mata - PE
28/07/2026 às 16:13
ID: 255054421
Estou tentando acessar o aplicativo da proteção há alguns dias e não estou conseguindo. Mudei de número e não sei se é devido a isso. Preciso desse acesso para algumas informações e espero que seja resolvido.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 16:32
Olá, Giulia!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos a dificuldade encontrada para acessar o aplicativo.
Nossa equipe já realizou contato com você para compreender melhor a situação e prestar o suporte necessário. A alteração do número de telefone pode, em alguns casos, exigir a atualização das informações de acesso, motivo pelo qual estamos verificando seu cadastro para restabelecer o acesso o mais rapidamente possível.
Qualquer dúvida, estamos à disposição através do nosso canal de atendimento pelo número: (82) 99801-9264.
Atenciosamente,
Setor de Comunicação.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 16:40
Agilidade e otimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10