ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas

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São Bernardo do Campo - SP

27/07/2023 às 16:12

ID: 169035417

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Sou um prestador de serviço de assessoria especializada e com o intuito de fornecer aos meus clientes informação atualizada, adquiri uma nova Norma da própria ABNT(Associação Brasileira de Normas Técnicas), acreditando que estava no caminho certo por se tratar de uma órgão responsável pela normalização técnica no Brasil e por trata-se de uma entidade privada, sem fins lucrativos e de utilidade pública, fundada em *******.
Todavia ao realizar o pagamento e receber o aviso de efetivação de compra, tive uma desagradável surpresa, pois a Norma comprada não me foi disponibilizada para salvar o arquivo, somente para impressão ou visualização. Fato é que a nova Norma possui mais de ******* paginas, inviabilizando a impressão para inúmeros clientes e mesmo para o conhecimento e estudo da nova Norma.
Pedi o cancelamento e ressarcimento no dia seguinte a compra.
A Norma foi imediatamente cancelada em "meus pedidos" junto ao site da entidade, ABNT .
De lá para cá, já troquei e-mails com varias pessoas e departamentos e até a presente data a ABNT não me ressarciu e ninguém me diz a data em que isso ocorrerá. se é que ocorrerá, pois acredito que não terei meu dinheiro de volta.

Me restou somente divulgar o meu caso e indignação com a ABNT para que outras pessoas não tenham a mesma decepção. ABNT nunca mais.