FUJAM DESSA EMPRESA! É UMA CILADA!
Em réplica
Brasília - DF
16/09/2020 às 03:08
ID: 112049841
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA formatação ABNT teve uma péssima qualidade, lembra muito alguém que pegou o texto e inseriu em um programa que faz a formatação de forma automática, e sequer revisou depois. Contém vários erros de português e até mesmo misturando o idioma inglês ao português.
A ordem das referências é algo importante e faz partes das normas da formatação ABNT. Eu tive que solicitar a correção disso, e ainda não teve a atenção em trocar a ordem no texto principal.
Eu entreguei o texto com as referências em norma Vancouver, e o cidadão sequer teve a consideração de trocar no texto para o padrão ABNT (ex: Autor, ano)
Na parte das referências, sequer prestou atenção para realizar a formatação no padrão mais básico da ABNT: último nome do autor em caixa alta, seguido das iniciais abreviadas, Título do trabalho em negrito, local, página inicial e ano de publicação.
Resumindo, tive que refazer totalmente o meu trabalho e ainda pagar para alguém para ter me atrapalhado. Perdi alguns dias esperando esse sujeito fazer o serviço, e não me entregou nem o mais básico.
Como cliente, estou extremamente insatisfeito com o serviço, praticamente colocou o texto em um desses formatadores automáticos que se encontra facilmente na web, e me entregou uma versão que não seria aprovada nem em uma banca examinadora do ensino fundamental.
FUJAM DESSA EMPRESA CHARLATÃ: VAI PERDER SEU TEMPO E SEU DINHEIRO ESPERANDO ALGUMA COISA DESSES DESPREPARADOS.
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Resposta da empresa
16/09/2020 às 16:31
Prezado Gabriel, nossa formatação é realizada por profissionais e não é utilizado nenhum tipo de programa de formatação ou coisa semelhante.
Fazemos todos os tipos de formatação: ABNT, APA ou Vancouver e somente modificamos o formato das referências em duas hipóteses: 1 Quando solicitado pelo cliente (o que em momento algum você fez, sua unica solicitação foi para colocarmos as referências em ordem alfabética, e assim fizemos) 2 Quando existem mais de um formato de referências. Ex: ABNT misturado com Vancouver. O que também não foi seu caso.
Suas referências estavam em Vancouver e você não solicitou conversão. Por isso entregamos em Vancouver.
Cuidado com suas palavras, empresa charlatã?
O ABNT Simples possui mais de ******* transações aprovadas somente no PagSeguro, sem nenhuma reclamação ou pedido de reembolso.
Antes de realizar qualquer pagamento, você recebeu uma prévia em PDF, bastava apenas não ter aprovado, afinal, não cobramos adiantado em pedidos não urgentes. Ou seja, você aprovou e pagou pelo serviço após ver o resultado.
O erro foi exclusivamente seu, deveria ter solicitado a conversão das referências de Vancouver para ABNT.
Réplica do consumidor
16/09/2020 às 18:05
O contrato do serviço estabelecido foi: realizar a formatação em ABNT, incluindo-se a revisão ortográfica e revisão de plágio.
O que me entregaram: um texto na formatação Vancouver e ABNT (?); com o erros de português em acentuação gráfica; idioma inglês misturado ao português nas referências; supressão de dados importantes da referência em algumas que eu já havia colocado (como o link para disponibilidade e data do acesso); padrão nas referências que não atende a norma ABNT. Além das outras situações que já mencionei na reclamação inicial.
Ou seja, não me ajudou em nada ter contratado o seu trabalho, acabei perdendo tempo e dinheiro. Não recomendo o seu serviço, e vejo que possuem sim várias reclamações na plataforma. Posso confirmar que não tive uma experiência satisfatória com seu trabalho.
A única parte que voce tem razão nessa reposta é o fato do erro ter sido meu ao confiar no serviço de vocês, e por isso assumo a responsabilidade de ter aceitado e não vou solicitar o reembolso. Fica o alerta aos próximos clientes, e o feedback para a sua empresa procurar melhorar a qualidade do serviço.
Réplica da empresa
17/11/2020 às 17:16
Nossa formatação é realizada *******% manualmente, uma vez que, não existem programas ou sistemas que realizam a formatação adequada.
E sobre sua alegação de sermos péssimos e não confiáveis:
Atualmente já realizamos mais de 11.******* pedidos de formatação para clientes espalhados por todo país.
O ABNT Simples é uma empresa confiável, devidamente registrada e com *******% de aprovação em nossa plataforma de pagamentos, o PagSeguro.
O cliente só paga após visualizar a prévia na maioria dos pedidos com prazo normal.
O cliente fica sempre protegido e nossa formatação conta com a garantia: SEU TRABALHO APROVADO ou seu DINHEIRO DE VOLTA.
Uma empresa péssima não teria *******% de aprovação em nossos clientes.
Além disso, somos uma empresa séria e constantemente somos indicados por diversos orientadores e professores de instituições de ensino como USP, PUCMG, UFMG, UFJF e outras.