ABO São Caetano

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Votorantim - SP

01/04/2026 às 11:54

ID: 244918267

Sou paciente da clínica da Associação Brasileira de Odontologia (ABO) e possuo contrato de tratamento odontológico que previa 35 parcelas de aproximadamente R$ 255,00.
Por conta de algumas parcelas em atraso, entrei em contato com a clínica via WhatsApp para regularizar a situação.
Durante a conversa, expliquei que poderia continuar pagando aproximadamente o mesmo valor mensal. A atendente informou que isso seria possível e realizei pagamento antecipado de três parcelas do acordo.
No entanto, quando recebi o contrato para assinatura, verifiquei que:
o contrato passou de 35 parcelas para 48 parcelas
o valor mensal continuava praticamente o mesmo
Ou seja, houve acréscimo de 13 parcelas e quase R$ 4.000 a mais no valor total, sem redução real da parcela mensal.
Essa condição não foi explicada claramente durante a renegociação feita por WhatsApp.
Diante disso:
recusei assinar o novo contrato
solicitei cancelamento da renegociação
solicitei devolução do valor pago antecipadamente
Outro ponto importante é que meu tratamento odontológico ainda não foi concluído, existindo procedimentos pendentes.
Estou tentando resolver a situação diretamente com a clínica, mas até o momento não obtive solução.
Caso não haja resolução, levarei a questão também ao Procon.
Aguardo retorno com uma solução justa.