Insatisfação com atendimento e agendamento na Associação Brasileira de Odontologia (ABO), com atrasos e constrangimento.
Não resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
27/03/2026 às 15:59
ID: 244522051
Venho por meio desta expressar minha insatisfação com o atendimento na Associação Brasileira de Odontologia (ABO).
Além da extrema dificuldade para conseguir um agendamento, o tempo de espera no dia do atendimento foi totalmente desrespeitoso, ultrapassando 2 horas de atraso. Isso demonstra falta de organização e consideração com os pacientes.
Para piorar a situação, fui chamado a atenção em público por ter me sentado em uma cadeira, sendo que não havia qualquer aviso, sinalização ou placa informando que o uso daquele local era proibido. A forma como fui abordado foi constrangedora e desnecessária.
Não custa nada a empresa imprimir uma folha e colar nas mesma , além de não ter sentido colocar as mesmas no salão de espera e impedi pacientes usar .
Espero que a instituição reveja seus processos, tanto em relação à pontualidade quanto ao tratamento dado aos pacientes, prezando por respeito, organização e comunicação clara.
Fica aqui minha reclamação e expectativa de melhoria.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 12:25
Bom dia!
Recebemos sua reclamação, mas infelizmente enviou para a sessão errada. Aqui é da Associação Brasileira de Odontologia - São Caetano do Sul, por gentileza redirecionar para a ABO de Aparecida de Goiânia - GO
Att.
ABO - São Caetano do Sul.
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 19:46
A imprensa tem apenas 1 registro como regional central na dando opção de alegar qual estado vai a reclamação, e querem usar como desculpa pra todas reclamações querendo invalidar isentar de suas responsabilidades já que a mesma que deveria cobrar o registro das demais ! Já tenho novas má experiência e vai ser registrado aqui até que tomem suas providências.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/04/2026 às 11:27
Bom dia!
Cada sessão responde pelo seus serviços e atendimento, infelizmente não consigo efetuar o encaminhamento solicitado. Você efetuando a reclamação diretamente a sessão certa terá mais eficácia, lembrando que você efetuou uma avaliação ao estabelecimento que não é de acordo a sua reclamação.