Mal atendimento e falta de consideração com pacientes

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

26/12/2024 às 23:22

ID: 205698431

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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E uma sequencia de desordem e mal atendimento . Moro em São Paulo e agendei na unidade de Santo André por ser perto de familiares . Um sacrifício para marcar um horário , atendentes via whatssapp não são capazes de passar informação alguma , so conseguem marcar para você comparecer . Você não tem ideia de preço de nada .
Chegando no local , simplesmente acaba a luz ; o que chama atenção e que todo comercio bem como as casas ao redor teriam sua energia funcionando normalmente , o que me levou a pensar que a luz tinha sido cortada , porque fiquei mais de 30 minutos após o corte de energia e ninguém sabia explicar o que estava acontecendo . Só se percebia um constrangimento geral dos funcionários e varias reclamações das pessoas esperando, sem solução .
Como meu caso na pratica não precisava de energia elétrica , era somente apertar parafusos de implantes , sugeri que me atendessem pois gastei uma hora para chegar.
Nenhum "Doutor" veio falar comigo , mandaram recado pela funcionaria / atendente que não poderiam atender ja que os implantes não teriam sido feitos na unidade . Ou seja , como as atendentes não podem passar informação nenhuma , EU LARGUEI MEU TRABALHO PORQUE TINHA HORARIO MARCADO , ACHEGO E A LUZ FOI CORTADA , NINGUEM ATENDEU E NEM SEQUER DEU SATISFAÇÃO DO QUE ESTAVA ACONTECENDO .
PÉSSIMO atendimento e falta de respeito com as pessoas , AFINAL MESMO SENDO UMA ASSOCIAÇÃO OS SERVIÇOS SÃO PAGOS E NADA E DE GRAÇA, SENDO ASSIM , EDUCAÇÃO , RESPEITO E CONIDERAÇÃO E O MINIMO QUE SE ESPERA DE PESSOAS COM FORMAÇÃO SUPERIOR . UMA DECEPÇÃO ! NÃO RECOMNEDO A NINGUEM !

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Resposta da empresa

08/01/2025 às 12:57

Boa tarde!
Recebemos sua reclamação, mas infelizmente enviou para a sessão errada. Aqui é da ABO ABC - São Caetano do Sul, por gentileza redirecionar para a ABO de Santo André.
Att.

ABO ABC - São Caetano do Sul.

Réplica do consumidor

19/01/2025 às 22:18

Levando em consideração que são a mesma rede , vcs mesmos poderiam encaminhar . Enfim... ficou registrada

Consideração final do consumidor

19/01/2025 às 22:19

Decepcionante

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

10/02/2025 às 11:57

Bom dia!
Cada sessão responde pelo seus serviços e atendimento, infelizmente não consigo efetuar o encaminhamento solicitado. Você efetuando a reclamação diretamente a sessão certa terá mais eficácia, lembrando que você efetuou uma avaliação ao estabelecimento que não é de acordo a sua reclamação.