Reclamação respondida

Respondida

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Salvador - BA

07/03/2015 às 13:24

ID: 12172336

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia ! comprei 4 pneus na pirelle com 5 dias de uso descobrir, em um dos pneus uma bolha (laranja) na lateral, fui a loja credenciada onde comprei, e eles disseram que foi mau uso e que poderia ser um buraco o causador do defeito.

Como pode ter sido um buraco? se fosse um buraco teria acabado com a minha jante que ta intacta, afinal de contas o que vale uma garantia dessas, 5 anos de garantia por defeito de fabrica, como posso comprar um pneu depois de dois anos por exemplo, apareceria um defeito de fabrica? acho que é um incano ao consumidor pois nem se quer uma garantia devidamente preenchida ele deram, que já é um [Editado pelo Reclame Aqui] espero poder solucionar de forma amigável pois to disposto a levar na justiça, já que foi assim que a gerente da loja falou pra fazer, para rever meu prejuízo; quero outro pneu ou meu dinheiro de volta só isso . grato...

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Resposta da empresa

16/03/2015 às 15:58

Olá Sr. Antoniel.



Agradecemos pelo contato. Por gentileza, nos informe em qual loja você comprou os pneus e em qual credenciada você fez a reclamação dos mesmos.



Atenciosamente,

Felipe Mineiro.

Pirelli - Abouchar