Comprei e não recebi
Respondida
Serrinha - BA
04/04/2025 às 01:15
ID: 213909293
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pagamento de um plano de consulta do tipo Completa, para um veículo que queria realizar a compra, porém não recebi o relatório da consulta para meu e-mail, sendo que realizei o pagamento via pix como solicitado e já fazem mais de horas e nada, nenhuma satisfação.
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Resposta da empresa
04/04/2025 às 09:35
Bom dia Thyago, espero que esteja tudo bem com você?
Peço desculpas pela falta de resposta em sua ******* que nosso atendimento humanizado é de segunda a sexta feira de 08:00 às 18:00 e aos sábados de 09:00 às 13:00.
Já estamos em contato com o nosso TI para entender o que aconteceu em relação ao não envio de sua consulta em seu e-mail.
Foi enviada hoje pela manhã a consulta em seu e-mail e também em seu WhatsApp.
Mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido, estamos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe AboutCar.