Informações incorretas no histórico do veículo causaram prejuízo financeiro
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/01/2026 às 02:11
ID: 236540871
Comprei um histórico do veículo de placa ***** a dois anos deu que o carro não tinha sinistro não era de leilão não tinha análise de risco nem amarelo em aceitação para venda e seguradora fui e comprei o veículo agora dois anos depois descubro o contrário aí puxo o relatório que paguei foi alterado dizendo tudo ao contrário quero um novo relatório do mesmo carro vocês destruíram minha vida paguei 50 mil no carro agora descobri que vale 25 mil e não aceita seguradora só o que tenho cooperativa
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 08:12
Prezado Leonardo, tudo bem com você?
Conforme conversamos no dia 12/01/2026 tanto via WhatsApp quanto ligação, mais uma vez peço desculpas pela demora no retorno de sua resposta.
E que bom que no final conseguimos resolver e sanar sua dúvida.
Desejo um excelente dia e lembre-se nunca compre um veículo sem antes consultá-lo.
Estou a disposição!
Atenciosamente,
Equipe AboutCar.
Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 08:57
Muito boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
15/01/2026 às 15:13
Prezado Leonardo.
Obrigado pelo retorno, pela avaliação e esperamos em breve você realizando novas consultas para o seu novo veículo.
Um ano de 2026 de muitas realizações para você e toda sua família.
Um abraço,
Tamara Martins, equipe AboutCar!