Pesquisa em Processamento CRT ***** + Pesquisa sem Resultado PLACA *****
Resolvido
Poá - SP
05/04/2025 às 09:25
ID: 214007233
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCaros,
Bom dia, tudo bem?
A pesquisa da PLACA CRT***** fica em processamento há horas e não conclui.
Poderiam me ajudar?
O valor já foi debitado do meu cartão.
Ademais, contratei a pesquisa para consultar o histórico da PLACA CLY*****, porém, não trouxe nenhuma informação do histórico de transferência, poderiam me ajudar com isso também?
Poderiam me ajudar?
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Resposta da empresa
05/04/2025 às 10:27
Prezado Giancarlo, bom dia!
Pedimos desculpas pelo transtorno e insatisfação em relação ao retorno de sua consulta. Entramos em contato através do WhatsApp e email para melhor te atender.
Espero que em uma breve oportunidade possamos ter você realizando consultas novamente em nossa plataforma!
Tenha um excelente dia, estamos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe AboutCar.
Réplica do consumidor
05/04/2025 às 10:32
Maravilha, resolveu uma placa, mas falta o histórico da placa PLACA *******.
Conseguiram verificar?
É possível passar os nomes ou as iniciais na pesquisa?
Réplica da empresa
05/04/2025 às 10:43
Bom dia Giancarlo.
Conforme foi informado ao senhor através do WhatsApp, estamos verificando a placa consultada e te retornaremos o mais rápido possível.
Estamos à disposição.
Réplica do consumidor
08/04/2025 às 12:56
Aguardando o estorno dos valores por pix que foi passado pelo whatsapp.
Réplica da empresa
08/04/2025 às 15:31
Boa tarde Giancarlo, tudo bem?
Conforme dito anteriormente o nosso financeiro pede um prazo de até 7 dias úteis para que possa ser feito o estorno do valor solicitado(findando então no dia 14/04/*******) podendo ocorrer antes desse prazo. Assim que realizado encaminho o comprovante em seu e-mail e WhatsApp.
Atenciosamente,
Equipe AboutCar.
Consideração final do consumidor
14/04/2025 às 18:57
Rapidos! Otimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10