ABOVE AVERAGE

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

28/07/2026 às 14:20

ID: 255041135

Realizei uma compra no site da Above e, logo em seguida, tentei cancelar o pedido. No entanto, o próprio site não disponibiliza qualquer opção para cancelamento.

Também tentei entrar em contato por e-mail e pela central de ajuda do site, mas não obtive nenhuma resposta. Na época, o atendimento via WhatsApp não estava disponível.

Diante da falta de retorno da empresa, precisei entrar em contato com o Nubank para solicitar a contestação da cobrança e a retirada do valor da minha fatura.

Entretanto, cerca de um mês depois, o produto foi entregue em minha residência. Assim que o recebi, tentei novamente entrar em contato com a Above, desta vez pelo WhatsApp, que já estava disponível. Fui atendido apenas por uma inteligência artificial, que informou que meu atendimento seria encaminhado para um atendente responsável por orientar o procedimento de devolução do produto.

Até o momento, não recebi qualquer resposta ou suporte da empresa para realizar a devolução.