Falta de respostas quanto ao processo de devolução de um item da Above Average
Não respondida
Pará de Minas - MG
24/12/2025 às 18:34
ID: 235798391
Fiz a compra de um colar com eles, e, dentro do prazo legal de 7 dias, solicitei reembolso da peça pelo site deles, duas vezes. Aguardei alguns dias, e não obtendo resposta, enviei mensagem no e-mail (*****). Novamente, sem respostas, enviei um direct no Instagram. Mais uma tentativa de contato por e-mail foi feita, e ontem enviei mais um direct, mas mesmo assim nada foi feito.
Foram já 6 tentativas de contato não respondidas num período de já um mês. Isso não é postura de empresa que se propõe a ser séria.
Eu já fui cliente deles, tendo comprado anéis em outros momentos e até indicado a loja pra outras pessoas. Porém, com toda esse desdém, estou decepcionado com o profissionalismo deles, e jamais voltarei a comprar com os mesmos. Recomendo fortemente que façam o mesmo.