Meu pedido nao se encontra nos correios
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/12/2024 às 12:47
ID: 205742651
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no dia 3 de dezembro e sigo sem atualizações do meu pedido, me enviaram um código de rastreio que NAO se encontra na base de dados do correio e não respondem minhas tentativas de contato.
Está sendo uma experiência péssima extremamente frustrante ! quase 1 mês de espera por um pedido e zero respeito da loja para com o comprador
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Resposta da empresa
03/01/2025 às 12:29
Carol, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo problema. Já solucionamos sua questão e retornamos através dos canais de contato. A demora nas respostas ocorreu devido ao período de final de ano, quando grande parte do nosso time estava de férias.
Além disso, enviamos por e-mail um cupom que garante um brinde em nosso site, como forma de pedido de desculpas.
Atenciosamente,