Reação alérgica ao desodorante Above
Respondida
São Paulo - SP
22/07/2026 às 17:24
ID: 254588333
Venho registrar uma reclamação sobre o desodorante Above. Após utilizar o produto conforme as instruções, apresentei uma reação alérgica, com muita coceira, vermelhidão e manchas nas axilas. Nunca havia tido esse tipo de reação com outros desodorantes.
Solicito uma análise do ocorrido e um posicionamento da empresa, além de orientações sobre como será feita a tratativa desse caso.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2026 às 08:09
Prezada Maria Eduarda,
Sentimos muito por toda a situação que você vivenciou entendemos o quanto isso pode ser frustrante e realmente lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperávamos. Para nós, da Baston, você é nossa prioridade, e queremos que saiba que estamos comprometidos em acompanhar seu caso de perto, com todo cuidado e atenção que você merece.
Já estamos em atendimento e acompanhando sua situação com dedicação para que a solução seja justa, rápida e satisfatória para você.
Encaminhamos um e-mail com informações importantes para darmos continuidade à tratativa e ficaremos no aguardo do seu retorno. Assim que recebermos, daremos sequência de imediato.
Seu protocolo de atendimento é: *****
Pedimos, por gentileza, que mantenha a reclamação em aberto até a finalização do caso. Ao final, caso se sinta à vontade, sua avaliação será muito importante para nós sua opinião nos ajuda a melhorar cada vez mais.
Conte conosco, foi e sempre será um prazer atendê-la
Atenciosamente, SAC Baston