Cancelamento do plano Unimed odontológico
Resolvido
Belo Horizonte - MG
13/07/2024 às 09:24
ID: 192868659
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAo agendar uma consulta no plano odontológico pela Unimed, me informaram que o plano estava cancelado desde 09 de maio de *******, falei como assim ? Eu não pedi o cancelamento, como está cancelado se as cobranças pela a empresa ABPS estão chegando, a última fatura veio agora no mês de julho de ******* e já paguei. Queria uma posição da empresa. Ou vou entrar com medidas legais.
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Resposta da empresa
15/07/2024 às 13:25
Olá Cíntia , ficamos imensamente chateados com sua reclamação e informamos que também fomos pegos de surpresa com o cancelamento da prestadora anterior e trabalhamos com muita agilidade para conseguir uma das Maiores e bem conceituadas prestadoras do Brasil com atendimento em todo o território nacional e um imensa rede de atendimento principalmente em BH, tudo isso para minimizar ao máximo os transtornos.
No dia 30/04 informamos a todos os segurados por todos os meios de contato que temos com cada um, informando a migração, a forma de baixar os aplicativos e a nova rede de atendimento.
Consideração final do consumidor
15/07/2024 às 14:09
Poderia ter feito também o envio por e-mail. Pois as vezes contato de celular pode ocorrer problemas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8