Desrespeito
Resolvido
Belo Horizonte - MG
20/05/2024 às 11:46
ID: 189126369
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHj pela manhã meu esposo ter uma consulta e já deitado na cadeira descobriu que o plano foi cancelado sem nenhum aviso prévio e com todas as faturas em dia,já mandei mensagem e me ignoram fatura de maio paga inclusive.
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Resposta da empresa
20/05/2024 às 16:24
Olá Tatiane tudo bem? Recebemos sua reclamação com muita tristeza, informo que também fomos surpreendidos com cancelamento por parta da prestadora e trabalhamos com muita agilidade para garantir sua cobertura via nova prestadora, que por sinal é uma das maiores do Brasil com atuação em todo território nacional e com uma ampla rede de atendimento.
No dia 30/04 enviamos a todos os clientes um comunicado informando as mudanças bem como a forma de utilização dos novos aplicativos.
Consideração final do consumidor
21/05/2024 às 11:10
Desapontada pq onde já iniciamos os tratamentos não aceita o novo plano.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1