Propaganda enganosa sobre prazo de carência do plano de saúde
Em réplica
São Paulo - SP
10/08/2026 às 19:29
ID: 256107817
Fiz uma adesão de um plano para o meu filho dia 16.07 , fui informada que teria 10 dias de cumprimento referente a adesão e para a minha surpresa , após receber a carteirinha do plano , percebi que não verdade não é 10 dias e sim 24 dias de carência para adesão, questionei o corretor e ele não me respondeu, propaganda enganosa por parte da empresa, espero solução.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 15:46
Olá Patricia,
ficamos muito chateados com sua experiência negativa em relação a contratação do plano, infelizmente não recebemos nenhuma mensagem sua e só ficamos sabendo por aqui, deixamos nossos canais de comunicação a sua disposição para eventuais esclarecimentos e próximas duvidas.
Mais uma vez nos desculpe pela falha na comunicação do vendedor
Réplica do consumidor
18/08/2026 às 15:54
Canais de atendimento? Essa empresa é uma piada mesmo , as únicas mensagens que me mandaram foi cobrando uma mensalidade que inclusive já tinha sido paga.