abr calçados

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São Paulo - SP

26/04/2024 às 16:08

ID: 187602551

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Boa tarde, meu nome é Luciana . Final do mês de novembro de *******, adquiri uma sapatilha da Abr calcados através da Shoppe, na ocasião após uns dias do recebimento do produto acabei fraturando um pé, e por esse motivo fiquei uns meses sem andar e acabei não usando a mesma. Algumas semanas atrás depois de recuperada fui colocar a sapatilha no pé para usar e ela começou a descascar toda e desmanchar, na primeira https://******* sabendo que já passara o prazo de troca entrei em contato com a loja expliquei o ocorrido e a mesma me pediu que enviasse fotos. Fiz tudo conforme me pediu e depois disso , disse que ia passar meu caso pro Sac , e nesse lenga-lenga ficaram me enrolando e por fim pediram que eu enviasse a sapatilha e que eu mesma arcasse com o custo do envio para que fosse pra anáhttps://******* das contas perdi o dinheiro da sapatilha e ainda queriam que eu enviasse o produto danificado com custo para mim? Sendo que não querem me reembolsar..Não é pelo valor mas pelo descaso com o cliente uma loja cheias de reclamações de produtos e eles respondem para os clientes que só https://*******ão estão acostumados a vender calcados velhos e de péssima qualidade? Em nenhum momento estava na descrição da sapatilha que ela era descartável..