ABR apresenta Notificações Extrajudiciais as reclamações realizadas em sites a exemplo do Reclame aqui.

A ABR Síndicos Profissionais respeita integralmente o direito de manifestação, crítica e avaliação de seus serviços. Da mesma forma, espera que esse direito seja exercido com responsabilidade, boa-fé e compromisso com a veracidade dos fatos.

A presente reclamação, entretanto, não aponta qualquer falha na prestação de serviços da empresa, limitando-se a questionar o envio de uma notificação extrajudicial, instrumento absolutamente legítimo e amplamente utilizado para buscar a solução consensual de controvérsias antes da adoção de medidas judiciais.

Ao contrário do que afirma o reclamante, a notificação não possui caráter intimidatório ou coercitivo, mas sim a finalidade de oportunizar que o próprio autor da publicação apresente esclarecimentos e eventuais documentos que sustentem as afirmações públicas divulgadas, preservando o contraditório e evitando a judicialização desnecessária do conflito.

Importante destacar que, antes mesmo do envio da notificação, a ABR tentou contato telefônico com o reclamante, utilizando o número disponibilizado, porém a ligação não foi atendida. Ainda assim, optou-se pela via extrajudicial justamente para possibilitar o diálogo e a apresentação de esclarecimentos.

Entretanto, em vez de responder aos questionamentos formulados na notificação e apresentar os elementos que eventualmente sustentariam suas alegações, o reclamante optou por publicar uma nova reclamação sobre o mesmo assunto, sem enfrentar o conteúdo da notificação ou responder às solicitações nela contidas.

A ABR permanece aguardando a resposta formal à notificação extrajudicial encaminhada, oportunidade em que poderão ser apresentados os esclarecimentos e documentos solicitados.

Reiteramos nosso compromisso com a transparência, com o respeito aos direitos de manifestação e defesa e com a busca pela solução responsável e civilizada de qualquer divergência, sempre pelos meios legalmente previstos.

Atenciosamente,
Equipe ABR Síndicos Profissionais