Insatisfação com a gestão de síndico e falta de transparência na administração do condomínio pela ABR Síndicos
Não resolvido
São Paulo - SP
19/06/2026 às 19:45
ID: 251877299
A empresa ABR Síndicos e o síndico nomeado (*****) vêm apresentando diversas condutas que, para a maioria dos moradores, vai contra os interesses do condomínio.
A gestão começou da forma como já foi descrita aqui diversas vezes: promessas de credibilidade e transparência na gestão, comunicação clara e aberta, e sem prepostos.
Acontece que, pouco tempo depois de assumir a gestão, o síndico adotou posturas não condizentes com o que foi proposto. Os condôminos começaram a demonstrar sua insatisfação quando por exemplo, sem aviso, o síndico "decidiu" trocar a empresa de manutenção da piscina por uma escolhida por ele, sem comunicado, sem apresentação de proposta, e sem votação em assembléia. Isso já demonstrou como a administração seguiria a partir daí.
Este é somente um exemplo de muitas das ações tomadas pela gestão da ABR Síndicos que começou a gerar insatisfação.
Há uma extrema FALTA de acesso a clareza nos "canais de comunicação oficiais" que, em maioria das vezes não funcionam ou simplesmente não respondem (nem nos prazos p/ atendimento definidos em contrato) ou, quando respondem, é de forma vaga e não satisfatórias aos questionamentos feitos.
Acontece também que, na maioria do tempo, o síndico eleito não comparece ao condomínio, mandando o seu preposto (que em tese, não teria) no lugar.
Antes da eleição do mesmo, foram feitas pesquisas no Google por parte dos moradores e posteriormente, entendemos que a empresa ABR Síndicos pode estar apagando comentários e avaliações negativos naquela plataforma, coisa que não é possível aqui no Reclame Aqui.
Em suma, a ABR Síndicos e o ***** não atendem às expectativas nem um nível mínimo de satisfação pela maioria dos condôminos e na minha opinião NÃO ESTÁ preparado para administrar um condomínio deste porte, nem tem postura profissional para tal.
Quando expressamos tal insatisfação e relatamos nossa experiência em plataformas como esta, muitas vezes a resposta diz que "a opinião não condiz com a realidade e com a gestão". Oras, se a opinião dos condôminos que contrataram esse prestador de serviços não é valida, qual opinião é? A empresa presta um serviço que, para nós clientes, está longe de satisfatório, para dizer o mínimo.
Não recomendo essa empresa para nenhum condomínio.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 20:24
Prezado Sr. Lucas, Boa noite!
Recebemos sua manifestação e registramos nosso respeito ao seu direito de expressar sua opinião. Contudo, discordamos das afirmações apresentadas, especialmente porque diversas delas refletem percepções subjetivas e interpretações pessoais acerca de temas administrativos que foram amplamente debatidos junto aos moradores e que, em parte, encontram-se submetidos à apreciação do Poder Judiciário.
A ABR Síndicos Profissionais sempre atuou pautada na legalidade, na observância da Convenção Condominial, do Regulamento Interno e no interesse coletivo do condomínio. As decisões administrativas adotadas durante a gestão foram fundamentadas em critérios técnicos, operacionais e jurídicos, sempre buscando a continuidade e a melhoria dos serviços prestados à coletividade.
Com relação às alegações de falta de transparência, ausência de comunicação, utilização de prepostos ou suposta exclusão de avaliações em plataformas digitais, esclarecemos que tais afirmações não vieram acompanhadas de qualquer comprovação objetiva e não correspondem à realidade operacional da empresa.
Também não procede a alegação de que a ABR ou seu representante possuam controle sobre avaliações de terceiros em plataformas públicas. A empresa não possui qualquer mecanismo para excluir comentários de usuários em plataformas independentes, razão pela qual tal afirmação carece de fundamento.
Importante destacar que divergências administrativas e insatisfações pontuais não podem ser confundidas com irregularidades de gestão. Em condomínios de grande porte, é natural que existam opiniões divergentes sobre decisões administrativas, sem que isso signifique ausência de transparência ou comprometimento da administração.
Por fim, a ABR Síndicos Profissionais permanece à disposição para prestar esclarecimentos pelos canais oficiais de atendimento e reafirma seu compromisso com a ética, a transparência, a responsabilidade administrativa e a boa gestão condominial.
Atenciosamente,
Equipe ABR Síndicos Profissionais
Consideração final do consumidor
20/06/2026 às 20:45
Experiência terrível e que não recomendo para ninguém. Se possível, pesquisem muito antes de fazer negócio com está empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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