Síndico Bruno tem péssima gestão e tratamento com condominos
Respondida
São Paulo - SP
17/05/2023 às 08:56
ID: 164786921
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou com os mesmos problemas de barulhos com o vizinho de cima dentro desse condominio. Sofremos homofobia. Ao qual foi passado para o síndico Bruno.
Ao qual o mesmo decidiu não responder mais e-mails a mim. Por que ele entende que o problema è pessoal.
Aluguei este imovel por quase 11 anos, e agora não posso alugar o mesmo e estar em outro estado, pois não tenho suporte do síndico Bruno. Só atende pessoalmente, nos dias e horários que ele esta disponível. Levei ocultação de ARS que ficaram na portaria deles por 3 anos, e foi entregue a mim, e não ao ex inquilino. Não pertenciam a gestão do sindico Bruno, mas que ele não deu a mínima atenção. Pelo contrário. Disse que não ia mais responder e-mails a mim.
Ele não mora no condomínio, e nunca está a nossa disposição. Vem 2x por semana..e avisa que está no condomínio. Para quem trabalha, que tem seus compromissos não consegue falar com ele, fica sem suporte. O condômino è que tem que estar a disposição dos horários do sindico Bruno. E não o sindico dos condôminos.
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Resposta da empresa
17/05/2023 às 12:47
Sra. Viviane, Bom Dia!
A nossa empresa, ABR Síndicos Profissionais, atua sempre com profissionalismo, ética e transparência nas relações internas e externas em nome do condomínio, adotando práticas que gerem confiança e resultados objetivos. Estamos a apenas 2 meses na gestão e recebemos sua demanda nos canais oficiais que o síndico oferece e todos foram devidamente respondidos, recebemos situações da gestão anterior em que pouco podemos ajudar, inclusive o síndico conversou com você pessoalmente, mais seguiremos para intermediar sua questão e solucionar da melhor forma.
Conforme verificamos internamente o Sr. Síndico Bruno Abreu, ele recebeu sua demanda por e-mail onde todas foram respondidas, já conversou com você pessoalmente deixando claro que discorda totalmente com casos de homofobia ou qualquer tipo de preconceito inclusive seus apontamentos de erros na gestão anterior, e que irá tratar de perto caso ocorra novamente inclusive lhe orientando os meios cabíveis para registro de Boletim de Ocorrência com suas evidências a respeito, e o condomínio faria o mesmo acompanhamento administrativo.
O Sr. Bruno te ligou hoje na parte da manhã, e novamente salientou que discorda totalmente de casos de preconceitos em geral e que tratará nesta análise com muita proximidade para que todas as medidas cabíveis sejam tomadas, deixou claro inclusive, que em sua gestão não voltará a ocorrer novamente o alegado da gestão anterior.
Lamentamos você afirmar que não avisamos quando estamos no condomínio, tendo em vista que temos um grupo geral dos moradores, que não só avisamos nas visitas semanais em horário comercial como nas noturnas também, além disso mandamos localização, hoje inclusive o síndico está no condomínio, em ligação te chamou para uma conversa pessoalmente por telefone e foi agendado para essa sexta-feira às 18h, fora do horário comercial em atenção ao seu caso e a sua disponibilidade de agenda.
Pedimos encarecidamente que sigam nos canais oficiais de tratativas, que nós do setor de qualidade da ABR Síndicos Profissionais acompanharemos passo a passo a fim de resolver esse conflito entre vizinhos e sigamos com uma residência confortável para ambos sem atritos.
Excelente semana a você, conte sempre conosco.
Atenciosamente,
Equipe ABR Síndicos Profissionais