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Bebedouro - SP

27/05/2026 às 15:08

ID: 249848969

Estou tentando resolver um problema relacionado ao CPF da minha avó no sistema Não Me Perturbe, administrado pela ABR Telecom.

O CPF dela consta cadastrado na plataforma, porém esse cadastro não foi realizado por ela. Por conta disso, ela não possui acesso ao login, e-mail ou senha da conta vinculada ao CPF.

Entramos em contato para solicitar ajuda e a orientação passada foi para acessar a área de contato dentro da própria plataforma. Porém isso é impossível, justamente porque não temos acesso à conta criada indevidamente.

Já explicamos diversas vezes a situação e enviamos comprovantes do problema informado pelo banco, mas até agora não tivemos uma solução.

Solicitamos a verificação urgente do cadastro vinculado ao CPF dela e a exclusão da conta criada sem autorização, pois isso está causando transtornos e impedindo a resolução do problema junto ao banco.