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Taubaté - SP

25/10/2024 às 10:45

ID: 200500641

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Solicitei portabilidade de um número pertencente à Vivo para a operadora NIPBR, que foi solicitada dia 16/10/******* e encaminhada dia 18/10/*******. Recebemos da operadora a informação que a portabilidade seria realizada dia 23/10/******* às 08h da manhã.
Ocorre que, a portabilidade não foi efetuada e até o presente momento (25/10/*******), não se tem informação alguma sobre quando isso irá ocorrer.
Ligamos na ABR Telecom, que informou que os contatos devem ser feitos com a operadora, que por sua vez, alega que todos seus procedimentos e medidas já foram tomados, inclusive a abertura de dois incidentes junto ao Help Desk da ABR Telecom, n ******* e Seq Chamado n *******.
Quero a solução da portabilidade.