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Ibirité - MG

04/06/2024 às 21:59

ID: 190142121

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Boa noite,

Solicitei a portabilidade do meu número para a TIM, mas estou enfrentando problemas no processo. Minha operadora atual é a Vivo. Após entrar em contato com ambas as operadoras, recebi informações conflitantes.

A Vivo informou que o processo de portabilidade é administrado pela ABR Telecom, e que vocês são responsáveis pela atual situação. A TIM, por sua vez, alega que a responsabilidade é da Vivo.

Gostaria de entender qual é o motivo do impedimento e como proceder para resolver essa situação o mais rápido possível. Conto com a colaboração de todos para que o meu pedido de portabilidade seja concluído sem mais atrasos.

Agradeço pela atenção e aguardo uma resposta.