ABRA - Academia Brasileira de Arte

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Salvador - BA

06/05/2026 às 07:09

ID: 247839497

Me matriculei na Academia Brasileira de Arte (ABRA) em *****, no curso Fanart Mangá Iniciante, com o objetivo de aprender a desenhar mangá.

Quero deixar claro que minha reclamação não é sobre a qualidade das aulas ou do professor. O problema começou na parte financeira e administrativa do cancelamento.

Em *****, após participar de poucas aulas, percebi que não teria tempo para continuar o curso e que não fazia sentido seguir com as aulas naquele momento. Por isso, solicitei formalmente o cancelamento/desistência do curso.

Segui o procedimento informado pela própria ABRA. Fui orientado a preencher o formulário oficial de solicitação e selecionar a opção Desistência do Curso. Depois disso, a própria escola confirmou o recebimento da minha solicitação e deu andamento ao processo.

Na sequência, recebi um cálculo de rescisão referente ao contrato n *****, no valor de R$ 773,35. Embora eu tenha considerado o valor alto, entendi que havia previsão contratual de rescisão e não me recusei a regularizar a situação.

O problema é que, após algumas tentativas de contato da ABRA, a escola informou que minha solicitação estava sendo arquivada definitivamente por falta de retorno. Porém, tenho registro de que tentei contato para saber como pagar o boleto de rescisão e recebi resposta automática informando que o canal estava desativado e que o atendimento havia migrado para outro número. Como eu estava no exterior e tinha dificuldade de contato por ligação/telefone convencional, acabei não conseguindo prosseguir naquele momento.

Para minha surpresa, agora em *****, ao tentar regularizar a situação, fui informado de que a ABRA manteve o contrato ativo como se eu nunca tivesse solicitado o cancelamento. A escola informou que existem 6 parcelas negativadas em meu nome, totalizando R$ 4.124,46, além de mais 2 parcelas ainda a vencer, no valor de R$ 1.237,34. O total apresentado foi de R$ 5.361,80.

Ou seja: o valor saiu de uma rescisão calculada pela própria ABRA em R$ 773,35 para uma cobrança de R$ 5.361,80, quase 7 vezes maior.

A justificativa da ABRA é que, como eu não assinei o distrato e não dei continuidade ao atendimento, o contrato permaneceu ativo e as mensalidades continuaram sendo geradas. Porém, esse é exatamente o ponto que contesto.

Eu não simplesmente parei de frequentar o curso sem avisar. Eu solicitei o cancelamento pelo canal indicado pela própria escola. A ABRA recebeu minha solicitação, reconheceu o pedido e calculou o valor de rescisão em *****.

Também não estou tentando deixar de pagar. Pelo contrário: entrei em contato novamente justamente para regularizar a situação. O que considero injusto e desproporcional é a cobrança de mensalidades integrais de vários meses após o pedido formal de cancelamento, como se a solicitação de desistência nunca tivesse existido.

Ao tentar resolver amigavelmente, a ABRA ofereceu apenas 15% de desconto sobre a dívida atual, mantendo valores muito acima do cálculo original: R$ 3.505,79 considerando as parcelas negativadas, ou R$ 4.557,53 incluindo parcelas que ainda vão vencer.

Solicito que a ABRA reavalie o caso, reconheça o pedido de cancelamento feito em *****, permita a quitação pelo valor rescisório originalmente calculado de R$ 773,35, cancele definitivamente o contrato e providencie a baixa da negativação relacionada às mensalidades geradas após meu pedido de desistência.

Tenho interesse em resolver de forma amigável, mas não reconheço como correta a cobrança de R$ 5.361,80 por um curso cujo cancelamento já havia sido solicitado formalmente em *****.