Atraso na entrega, falta de comunicação e cobrança indevida de salgados para festa de aniversário.

Question

Fiz a compra de 300 salgados para uma festa de aniversário em casa, atrasaram mais de 1 hora do horario combinado para entrega, ***** me chamou 17min. depois para falar que atrasaria uns 15 min pois tinha dado problema no carro do entregador, quando deu pouco mais de 1 hora de atraso o entregador chegou falando que tinha dado problema na fritadeira e ele não levou a maquininha para eu passar o cartão da metade que faltava. o mesmo falou que voltaria e não voltou, isso tudo aconteceu no dia 31/01/26, quando foi na Segunda-feira 02/02/26 conversei pelo watts do buffet e falei que não estaria em casa mas que na terça-feira apos as 19h eu estaria ou poderiam vir com a maquinimha no meu trabalho para receber, a pessoa que falou comigo ficou de me confirmar aonde ele passaria para receber na terça-feira(foi o combinado) qyando foi na segunda-feira(mesmo dia que eu havia falado com eles e combinado tudo, lembrando que o erro foi todo deles) o entregado foi na porta da minha casa cobrar e fazer uma pessoa que estava por fora pagar. Total descaso e falta de responsabilidade. nunca mais compro nada deles e também não indico.