Falta de resposta apos pagamento
Resolvido
Londrina - PR
20/05/2024 às 19:04
ID: 189170047
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do
Medicamento para meu pai , pesquisei sobre a página e achei seguro ! Mandei a receita , fiz o pagamento de ******* reais do medicamento mais sedex , eles falaram q após o pagamento por pix seria 3 dias para envio e mais 3
Dias de sedex , em 7 dias já estaria com
O medicamento em mãos ! Já são 10 dias e nem uma resposta q
Receberam
O pix eles me
Deram , entro
Em
Contato e não me respondem
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Resposta da empresa
24/05/2024 às 15:55
Prezada Tatyana,
Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo transtorno causado. Lamentamos profundamente a demora e qualquer inconveniente que isso possa ter ocasionado.
Quero informar que, após uma verificação detalhada com nosso setor de logística, confirmamos que o pagamento foi recebido e o medicamento foi despachado no dia 17/05. Você deverá recebê-lo em breve, conforme os prazos de entrega do serviço do Sedex.
Entendemos a importância da pontualidade na entrega de medicamentos e estamos tomando medidas para garantir que isso não aconteça novamente. Agradecemos a sua paciência e compreensão.
Por favor, se precisar de mais alguma assistência ou informações adicionais, não hesite em entrar em contato conosco diretamente.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
ABRACAMED
Consideração final do consumidor
27/05/2024 às 18:45
houve uma demora para responderem porem chegou tudo certinho
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10