Cadastro não autorizado e solicitação de exclusão de dados na Abrace Esperança
Respondida
Florianópolis - SC
26/11/2025 às 05:12
ID: 232877295
Bom dia.
Eu não solicitei que fosse feito cadastro na Abrace Esperança.
Recebi e-mail para finalizar o cadastro e eu não irei finalizar.
Eu quero a exclusão imediata de todos os meus dados, que foram cadastrados sem a minha autorização.
Enviei email questionando como conseguiram os meus dados e qual o motivo q um e me cadastraram sem autorização minha.
E não irei pagar taxa nenhuma anual para eles.
Se não for excluído todos os meus dados hoje, processo a Abrace esperança.
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 15:46
Prezado, Sr. boa tarde!
Soubemos que alguns pacientes de outras associações receberam e-mails indevidos contendo cobranças em nome da ABRACE. Esclarecemos que essas mensagens não partiram da ABRACE, não foram autorizadas pela instituição e não têm qualquer relação com nossos procedimentos internos.
A ABRACE não compartilha bases de dados com outras associações e não realizou nenhuma ação que justificasse o envio desses e-mails. Nossa base de pacientes permanece íntegra e não há qualquer impacto no atendimento.
Solidarizamo-nos com todos que receberam essas comunicações indevidas. Caso alguém tenha efetuado pagamento em alguma conta vinculada à ABRACE por causa desses e-mails, pedimos que entre em contato pelo endereço ******* para orientação individual.
Informamos ainda que, assim como toda a população do país, a ABRACE tem sido alvo frequente de tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui] digitais. Todas as medidas de proteção seguem sendo adotadas em conjunto com a empresa responsável pela plataforma tecnológica utilizada pelas associações.
Reforçamos que estamos acompanhando o tema de perto, com total transparência e compromisso com a segurança e o respeito aos nossos pacientes.
Atenciosamente,
Viviane Diretoria Presidente da ABRACE