Descaso e falta de assistência na Abrace Esperança

Prezado Lucas, bom dia.
Oriento que entre em contato com seu médico para alinhar a questão da sua liberação, pois a ABRACE realiza a liberação do óleo exclusivamente com base na receita médica apresentada.
A responsabilidade pela dosagem indicada é do profissional prescritor, e não é possível efetuar uma liberação que não esteja prevista na receita.

Entramos em contato com o seu médico, que confirmou que a dosagem prescrita em sua receita está correta e compatível com as liberações que vêm sendo realizadas.

Caso seja necessário realizar qualquer alteração na sua receita, essa solicitação deve ser feita diretamente com o profissional responsável.


Fico à disposição.

Ontem eu liguei e me disseram que eu poderia ir fazer a retirada, me desloquei da minha rotina corrida e fui até a o abrace físico para lá me dizerem que não estava apto a fazer a retirada. Eu liguei, a pessoa falou que estava e quando eu cheguei lá me disseram que não estava, mesmo eu TENTANDO mostrar a conversa com o médico a gerente não quis ver e não liberou. Quando eu cheguei em casa e solicitei a minha desassociação desse abrace eu recebi um e-mail em poucos minutos dizendo que estava apto a pegar.(???) Não tenho interesse em manter meu tratamento aonde pacientes são números. Aonde pessoas só se mobilizam quando podem perder, já que as pessoas são tratadas como capital, a associação de vocês também deve ser. E como bom sistema capitalista quem não presta serviço bom perde pra concorrência. Quero apenas a resposta do meu e-mail confirmando a minha desassociação. Obrigado.

Prezado Lucas, bom dia.
Você recebeu a mensagem após sair da ABRACE porque, como forma de ajudá-lo, entramos em contato diretamente com seu médico, já que você relatou não estar conseguindo retorno. Ele confirmou que sua dosagem é de 12 gotas e informou que enviaria a receita atualizada. Também afirmou que não há outra dosagem que justifique nova retirada neste momento.

Ressaltamos que, em mais de uma ocasião, você esteve presencialmente na ABRACE e apresentou conversas com seu médico, nas quais ainda não havia retorno da parte dele. Mesmo assim, seu tratamento foi mantido sem interrupções. Em todas as vezes, foram concedidos prazos para que você buscasse a regularização com seu médico.

Sua declaração de desativação será encaminhada. Caso deseje retomar o tratamento, estaremos à disposição. Para isso, é necessário que a receita esteja atualizada, com a dosagem correta informada pelo seu médico.

Agradecemos a compreensão.