PÉSSIMO ATENDIMENTO

Boa tarde, Sr. Aldo.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelo transtorno causado.

Identificamos que, de fato, as mensagens encaminhadas pelo senhor em nosso canal oficial de atendimento não receberam o retorno esperado, o que está em desacordo com o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos associados. Pedimos desculpas por essa falha e pela insatisfação gerada.

Após o registro da sua manifestação, entramos em contato diretamente com o senhor para compreender a situação, prestar os esclarecimentos necessários e fornecer as informações solicitadas, incluindo o código de rastreamento do seu pedido.

Informamos ainda que sua ocorrência foi registrada e encaminhada aos setores responsáveis para análise e adoção das medidas cabíveis, com o objetivo de evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Compreendemos sua frustração e lamentamos que essa experiência tenha impactado sua confiança em nossa Associação. Agradecemos pelo retorno e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou necessidades futuras.

Atenciosamente,
Equipe do SAC
ABRACE ESPERANÇA