CANCELARAM MEU PLANO SEM ME AVISAR

Question

Prezados,

Meu nome é GUSTAVO SÉRGIO DE JESUS GONÇALVES, CPF: *******.

Venho pedir explicações, pois precisei de atendimento de urgência e o hospital me informou que o meu plano estava CANCELADO desde 23/12/*******.
Precisei ser atendido pelo SUS, mas observei que as cobranças continuam chegando normalmente e SENDO PAGAS.

Procurei a unimed e informaram de uma ruptura entre duas partes que ocasionou a exclusão do meu plano e, que a UNIMED NACIONAL não está mais
Fazendo planos de pessoa física.

O fato é que não fui informado de absolutamente nada e estou sendo COBRADO MENSALMENTE.

Vocês estão me cobrando via email todo mês como MASTER HEALTH e esse email estava como contato.

Exijo respostas pois essa é uma situação ultrajante.

Sem mais,

Gustavo.

Accepted Answer

Olá, Gustavo Sérgio de Jesus Gonçalves

Entendemos que talvez a solução não tenha sido exatamente o que você esperava, mas fizemos o possível para resolver o problema dentro dos nossos limites.
Queremos agradecer pela sua paciência e compreensão durante todo o processo de resolução da sua reclamação. Estamos sempre trabalhando para melhorar nossos produtos e serviços, e sua opinião é muito importante para nós.

Se você tiver alguma outra dúvida ou preocupação, não hesite em entrar em contato conosco novamente. Estaremos sempre aqui para ajudá-lo.

Agradecemos por escolher nossos produtos/serviços e esperamos que você continue sendo um cliente satisfeito.

Solicitamos gentilmente que avalie este atendimento aqui no Reclame Aqui.

Atenciosamente,

ABRACIM

CANCELARAM MEU PLANO SEM ME AVISAR

Resposta da empresa