Cobrança indevida de plano de saúde associativo e negativação indevida do CPF.

Question

Venho, por meio deste, formalizar reclamação referente à existência de débito indevido vinculado a um plano de saúde associativo supostamente administrado por essa instituição, relacionado ao CPF n *******.*******, no valor de R$ *******,31, atualmente registrado junto aos órgãos de proteção ao crédito (SERASA).

Há meses venho tentando contato pelos canais disponibilizados, sem obter qualquer retorno ou atendimento efetivo. Todas as tentativas realizadas por telefone restaram infrutíferas, uma vez que as ligações não são atendidas e são direcionadas para caixa postal.

A manutenção desse apontamento tem me causado sérios prejuízos financeiros e morais, uma vez que meu nome permanece negativado em decorrência de uma cobrança cuja origem e legitimidade são contestadas. Inclusive, fui recentemente impedida de prosseguir com a contratação de financiamento imobiliário para aquisição de minha residência em razão dessa restrição cadastral.

Dessa forma, solicito a imediata análise e regularização da situação, com a exclusão do referido débito dos órgãos de proteção ao crédito. Subsidiariamente, caso entendam haver alguma legitimidade na cobrança, requer-se a disponibilização de todos os documentos comprobatórios da dívida, bem como dos meios necessários para sua eventual quitação, sem prejuízo da discussão acerca de sua legalidade.

Ressalto que a permanência indevida dessa negativação tem ocasionado constrangimentos, abalo moral e prejuízos concretos à minha vida financeira, expondo-me a situação vexatória perante instituições financeiras e terceiros.

Este e-mail constitui minha última tentativa de solução amigável e extrajudicial da demanda. Na ausência de resposta e resolução em prazo razoável, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis para resguardar meus direitos, incluindo pedido de reparação pelos danos sofridos.

Aguardo retorno com a máxima urgência.

CPF: *******