Entrega resolvida. Recebi 40 dias depois da compra, após colocar no reclame aqui. Chegou td conforme comprado e são mt lindos mesmo!
Resolvido
Bagé - RS
13/06/2024 às 11:46
ID: 190736789
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós perceber pelo rastreio q a compra não havia sido enviada, coloquei observação no reclame aqui e fui atendida por WhatsApp. Foi feito reenvio da encomenda e recebi os Abracinhos. O produto é lindo!
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Resposta da empresa
14/06/2024 às 13:03
Os Correios atrasaram todas as entregas no estado do Rio Grande do Sul, o que prejudicou nossa logística em parceria com a empresa. Como é de conhecimento público, houve uma catástrofe no estado do Rio Grande do Sul.
No entanto, assim que a normalidade nas entregas foi restabelecida, o produto foi entregue rapidamente.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Consideração final do consumidor
17/06/2024 às 09:42
Depois da espera e da reclamação, o atendimento foi bem atencioso e tudo se resolveu. Penso que a empresa deveria comunicar antecipadamente quando acontecem problemas de atraso nas entregas, evitando o surgimento de desconfiança para quem compra pela internet. Os Abracinhos são lindos e uma ótima sugestão de presente e com a aquisição, ainda estamos auxiliando a quem precisa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8