Paguei em Sedex e não recebi
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/09/2023 às 11:00
ID: 172480539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 abracinhos pelo instituto beat wishers situado na ******* Maringá PR. Paguei 43,00 pelo Sedex dia 15/09 e até hoje não recebi. O correio alega q não houve despacho e eles alegam q despacharam com o número *******, o q o correio não reconhece. Estou denunciando não pelo dinheiro mas por pedirem para crianças com câncer, q pelo jeito, não estão vendo a cor desse dinheiro através dessa empresa q nem existe aqui no reclame aqui.
No aguardo de um retorno
Obrigada
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Resposta da empresa
21/09/2023 às 12:01
Informamos que a sua doação foi realizada com sucesso, tivemos sim um problema no envio do Abracinho modelo MINI AZUL, seu pedido foi realizado no dia 15/09/******* as 9:30 hs, estamos trabalhando para resolver isso o mais rápido possível.
Pedimos desculpa pelo inconveniente e vamos resolver o mais rápido possível.
Nos não estamos no reclame aqui porque não temos nem uma reclamação da nossa instituição.
Peço por gentileza que responda seu WhatsApp
A Instituto Best Wishes
Consideração final do consumidor
21/09/2023 às 12:14
Não obtive nenhuma satisfação por parte da empresa antes de reclamar aqui.
Não recebi os abracinhos dentro do prazo e a empresa nega me ressarcir os 43,00 do Sedex.
O frete é grátis para correio comum.
Portanto nota zero
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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