Paguei o curso, não fiz e ninguém responde

Reclamação resolvida

Resolvido

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Niterói - RJ

24/10/2023 às 10:13

ID: 174585955

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Me inscrevi para o curso básico de pintura industrial através do site da ABRACO, recebi o e-mail de confirmação da inscrição junto com o boleto, depois do pagamento não obtive mais resposta, em nenhum e-mail que o site disponibiliza, os telefones mudos, um dos celulares que tentei, estava errado, era de outra pessoa. Gostaria de ter o meu dinheiro de volta

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Resposta da empresa

24/10/2023 às 10:42

Prezada Aluna,

Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar suas preocupações conosco. Queremos assegurar que valorizamos sua participação no curso e estamos comprometidos em fornecer o melhor atendimento possível.

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 10h às 17h, e você pode entrar em contato conosco pelos telefones******* ou*******. Estamos disponíveis para atender a todos os profissionais e empresas diariamente, através dos diversos canais de comunicação da ABRACO.

Entendemos que se trata de um curso online e ao vivo, e as orientações de acesso são disponibilizadas um dia antes do início do curso. Isso é feito para garantir que todos os participantes tenham acesso ao conteúdo de forma organizada e eficaz.

A ABRACO é uma instituição com 55 anos de tradição, dedicada a promover conhecimento e capacitar profissionais. Sua confiança em nossa instituição é fundamental, e estamos comprometidos em oferecer um serviço de alta qualidade.

Se, por algum motivo, você não deseja prosseguir com sua ******* que formalize esse desejo pelo e-mail: *******. Estamos aqui para atender às suas necessidades e preocupações da melhor maneira possível.

Pedimos que, por favor, continue entrando em contato conosco, pois estamos sempre à disposição para ajudar e garantir sua satisfação. Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar.

Agradecemos por escolher a ABRACO e aguardamos a oportunidade de atendê-lo(a) da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe ABRACO - Associação Brasileira de Capacitação Online

Consideração final do consumidor

24/10/2023 às 15:07

O link para a aula foi enviado e a confirmação do pagamento foi feito

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5

Consideração final da empresa

25/10/2023 às 10:16

Prezada aluna,

Ficamos felizes em informar que o problema que relatou foi resolvido com sucesso.

Nos colocamos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe ABRACO.