Paguei o curso, não fiz e ninguém responde

Resolvido
Niterói - RJ
24/10/2023 às 10:13
ID: 174585955
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe inscrevi para o curso básico de pintura industrial através do site da ABRACO, recebi o e-mail de confirmação da inscrição junto com o boleto, depois do pagamento não obtive mais resposta, em nenhum e-mail que o site disponibiliza, os telefones mudos, um dos celulares que tentei, estava errado, era de outra pessoa. Gostaria de ter o meu dinheiro de volta
Compartilhe
Resposta da empresa
24/10/2023 às 10:42
Prezada Aluna,
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar suas preocupações conosco. Queremos assegurar que valorizamos sua participação no curso e estamos comprometidos em fornecer o melhor atendimento possível.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 10h às 17h, e você pode entrar em contato conosco pelos telefones******* ou*******. Estamos disponíveis para atender a todos os profissionais e empresas diariamente, através dos diversos canais de comunicação da ABRACO.
Entendemos que se trata de um curso online e ao vivo, e as orientações de acesso são disponibilizadas um dia antes do início do curso. Isso é feito para garantir que todos os participantes tenham acesso ao conteúdo de forma organizada e eficaz.
A ABRACO é uma instituição com 55 anos de tradição, dedicada a promover conhecimento e capacitar profissionais. Sua confiança em nossa instituição é fundamental, e estamos comprometidos em oferecer um serviço de alta qualidade.
Se, por algum motivo, você não deseja prosseguir com sua ******* que formalize esse desejo pelo e-mail: *******. Estamos aqui para atender às suas necessidades e preocupações da melhor maneira possível.
Pedimos que, por favor, continue entrando em contato conosco, pois estamos sempre à disposição para ajudar e garantir sua satisfação. Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar.
Agradecemos por escolher a ABRACO e aguardamos a oportunidade de atendê-lo(a) da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe ABRACO - Associação Brasileira de Capacitação Online
Consideração final do consumidor
24/10/2023 às 15:07
O link para a aula foi enviado e a confirmação do pagamento foi feito
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
25/10/2023 às 10:16
Prezada aluna,
Ficamos felizes em informar que o problema que relatou foi resolvido com sucesso.
Nos colocamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe ABRACO.