Negativação de CPF devido a débito em aberto incorreto

Olá João Vitor, o sistema de cobrança de uma associação de proteção veicular é pós pago, ou seja, paga-se após a utilização da cobertura, tanto é que seu cadastro conosco aconteceu no dia 31/10/2023 e seu primeiro boleto foi gerado com vencimento para o dia 01/12/2023.
Conforme já lhe explicado por email, sua solicitação de cancelamento foi feita no dia 07/05/2024, por isso foi gerado um boleto pelo período coberto até sua solicitação de cancelamento da cobertura (03/04/2024 a 07/05/2024). Qualquer dúvida estamos à disposição para esclarecimentos e envio do boleto, já foi realizada para seu contato. Agradecemos pela confiança no período que esteve conosco como nosso associado.

Tentei localizar em meu email e meu telefone e não encontrei nenhuma tentativa de contato, talvez por isso resultou em tal negativação.
Favor entrar em contato via whatsapp pelo numero *****, para que possamos seguir com a renegociação e pagamento, não tinha essa informação que era pós pago.

Boa tarde. Nossa equipe já está em contato pelo whatsapp. Assim que possível, retornar nosso contato. Muito obrigado e estamos á disposição para mais esclarecimentos.