Cobrança indevida e negativação no Serasa por curso não utilizado

Olá, Angelo! Bom dia!

Antes de tudo, queremos pedir sinceras desculpas pela experiência que você teve. Lamentamos pelos transtornos causados e entendemos a sua insatisfação. Agradecemos por compartilhar seu relato, pois ele nos permite identificar oportunidades de melhoria e aperfeiçoar nossos processos.

Conforme conversamos por telefone, realizamos o cancelamento da sua matrícula e encaminhamos para o seu e-mail a declaração de nada consta, confirmando a regularização da sua situação junto à instituição.

Ficamos felizes por termos conseguido solucionar a sua solicitação e reforçamos que permanecemos à disposição caso surja qualquer dúvida ou necessidade de suporte. Nosso compromisso é prestar um atendimento ágil, transparente e respeitoso, sempre buscando a melhor experiência para nossos alunos.

Caso considere que sua demanda foi resolvida de forma satisfatória, pedimos, gentilmente, que registre a sua avaliação nesta plataforma. Seu feedback é muito importante para nós e contribui diretamente para o aprimoramento dos nossos serviços e atendimento.

Agradecemos pela compreensão e desejamos muito sucesso em seus projetos e em sua trajetória profissional.

Atenciosamente,

Equipe Sac - Grupo Abracomex