Aumento na parcela sem explicação

Recebemos sua manifestação e compreendemos a insatisfação relatada quanto à alteração do valor da parcela e aos esclarecimentos recebidos sobre o tema.

Esclarecemos que, na modalidade de consórcio, os valores das parcelas podem sofrer atualização conforme critérios previstos contratualmente e no regulamento do grupo, especialmente em razão da atualização do valor do bem de referência, recomposição do fundo comum, reajustes aplicáveis ao crédito contratado ou demais fatores inerentes à dinâmica do grupo consorcial.

Compreendemos, contudo, que informações claras e detalhadas são essenciais para o adequado acompanhamento financeiro por parte do consorciado. Assim, sua manifestação será direcionada ao setor responsável para análise individualizada da cota, com verificação específica da composição da parcela e dos critérios aplicados ao reajuste informado.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários pelos canais oficiais de atendimento, inclusive quanto ao detalhamento da evolução do valor da parcela.

Permanecemos à disposição.