Minha carta de crédito foi aprovada no dia 8/9. Paguei todas as parcelas em dia. Agora preciso usar

Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer os fatos.

Compreendemos sua insatisfação, porém é importante destacar que a contemplação da cota não implica a liberação automática do crédito. Conforme previsto contratualmente, após a contemplação é realizada análise cadastral e documental para verificação da capacidade financeira e das garantias necessárias à operação.

A eventual solicitação de documentos complementares, garantias ou fiador decorre da análise individual do cadastro e segue critérios estabelecidos pela administradora, em conformidade com as normas que regulamentam o sistema de consórcios. Trata-se de procedimento destinado a resguardar a segurança da operação e o interesse coletivo dos participantes do grupo.

Esclarecemos ainda que vendedores e representantes comerciais não possuem autonomia para alterar as regras de liberação de crédito ou dispensar exigências previstas contratualmente, razão pela qual eventuais informações prestadas durante a fase comercial devem sempre ser analisadas em conjunto com as disposições constantes do contrato firmado.

De toda forma, nosso objetivo é encontrar a melhor solução para o seu caso. Identificamos que sua demanda já se encontra em análise junto aos setores responsáveis e estamos acompanhando o processo para que receba um retorno o mais breve possível.

Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais por nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,