Promessa de liberação imediata de carta de crédito não cumprida e recusa de devolução de R$ 47.000,00

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Várzea Paulista - SP

10/07/2026 às 19:37

ID: 253621299

Em janeiro, pagamos R$ 47.000,00 via Pix após a promessa de que nossa carta de crédito seria liberada imediatamente. A contratação foi feita com base nessa garantia, e confiamos na empresa acreditando que o compromisso assumido seria cumprido.
Desde então, porém, o que recebemos foram apenas desculpas e sucessivas novas datas que nunca se concretizaram. Houve descumprimento repetido do que foi prometido, sem qualquer solução efetiva e sem respeito ao prazo informado.
Hoje, meses depois, já em julho, seguimos sem a carta de crédito, sem retorno concreto e, pior, sem nosso dinheiro de volta. Isso nos causa não apenas prejuízo financeiro, mas também grande frustração diante da falta de transparência e de responsabilidade da empresa.
É revoltante passar por essa situação. A empresa recebeu um valor alto, prometeu uma liberação imediata e, até agora, não entregou o que foi combinado, nem apresentou uma solução definitiva.
Exigimos a devolução integral dos R$ 47.000,00 pagos. Não é justo que uma promessa tão séria seja feita, o valor seja recebido e, depois, não haja cumprimento do acordo nem resposta adequada ao consumidor.
Queremos uma solução imediata e a devolução do nosso dinheiro. Caso contrário, seguiremos buscando nossos direitos por todos os meios possíveis.
Queremos apenas o que é nosso por direito: nosso dinheiro de volta.

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