recusa de Troca de Botina
Resolvido
Serra - ES
02/08/2022 às 09:19
ID: 147776205
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, me chamo Diego, fiz uma compra recente de uma botina BRACOL para um conhecido, porem o numero era maior do que ele usava; Fui trocar e me negaram, argumentando que trocaram de sistema e https://*******; me desculpem, eu nao posso trocar um produto que nem sequer foi aberto, por capricho da mudança de sistema, uma vez que vcs tem um prazo de extinção do mesmo; isso para ter um prazo de segurança de variáveis das vendas assim como https://******* estou nessa luta pra trocar uma Botina, que ao meu ver, é so fazer uma nota de entrada como devolução ; ou uma nota como troca.
Agora nao tenho dinheiro para comprar outra botina com a numeracao correta, sendo que essa que comprei, está lacrada, dentro da sacola ainda.
A compra foi realizada na Loja de Carapina - SERRA - ES
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Resposta da empresa
15/08/2022 às 14:54
Olá, boa tarde Diego. Nossa gerente da unidade de Carapina entrará em contato via telefone, para entender o ocorrido solicitar sua nota e combinar a troca de seu objeto. Pedimos desculpas pela demora e pelo transtorno.
Consideração final do consumidor
17/11/2022 às 11:20
Achei muito produto o feedback, uma vez que muitas empresas tem funcionários que não mereciam o posto, pois estes dificultam o processo operacional, as vezes coisas que podem ser de simples resolução, mas eles dificultam todo um ******* assim, possíveis parceiros a voltarem a fazer negócios.
Sou muito grato à ALESSANDRA(final do telefone ***********-*******, que entrou em contato comigo e foi muito solícita em resolver tal solicitação.
#Por+Funcionários@sSim
#Parabéns ALESSANDRA(ABRAFER)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
17/11/2022 às 12:03
Agradecemos o seu comentário e ficamos imensamente felizes em saber que você teve uma experiência válida conosco! Muito obrigada pelo feedback.
Atenciosamente Abrafer