Acesso a plataforma
Respondida
São Paulo - SP
18/07/2024 às 11:27
ID: 193240643
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso de psicanálise, liberaram meu acesso. Após um tempo sem acesso, a plataforma foi bloqueada e não consegui mais acessar. Já tentei contato pelo insta gram, quase todos os dias solicito ajuda pelo WhatsApp, mas sem resposta. Porém, recebo propaganda para fechar novos cursos pela mesma plataforma.
Já tentei contactar a empresa por todos os números fornecidos, mas sem sucesso.
Espero que por aqui tenha solução.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
03/10/2024 às 20:27
Olá, Bianca Nonato,
Sentimos muito pelo transtorno com o acesso ao curso de pós-graduação em psicanálise. Atuamos de maneira idônea desde *******, e temos pouquíssimas reclamações registradas, sempre prezando por um atendimento eficiente e ágil na resolução dos casos.
Embora erros pontuais possam ocorrer, eles são rapidamente resolvidos. Pedimos que entre em contato conosco diretamente pelo WhatsApp *******, e garantimos que sua situação será tratada com prioridade.
Agradecemos sua paciência e estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe ABRAFP