Produto não postado e entrega atrasada

Olá, tudo bem?

Verificamos o andamento do pedido e identificamos que a compra foi realizada no sábado, com postagem efetuada normalmente na primeira oportunidade útil, em 11/05/2026.

O código de rastreio do envio é: *****.

Após a postagem, ocorreram intercorrências logísticas internas dos Correios, incluindo registro de correção de rota, o que acabou impactando o prazo estimado de entrega. Também consta no rastreio que o objeto ficou disponível para retirada na agência antes de retornar ao fluxo logístico.

Lamentamos o transtorno causado, porém reforçamos que o pedido foi enviado corretamente e dentro do prazo pela nossa equipe, permanecendo o atraso relacionado ao transporte realizado pelos Correios.

Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional.