Encomenda
Respondida
Vera Cruz - RS
15/10/2024 às 15:08
ID: 199715301
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra, e paguei o frete mais caro que o produto chegaria em 3 a6 dias ,já faz mais de 10 dias e ninguém me responde no email, preciso do produto por isso paguei mais caro no frete, um péssimo atendimento dessa loja.
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Resposta da empresa
20/03/2025 às 10:28
Olá Wagner, estamos cientes da importância de um serviço ágil e entendemos o quanto isso pode ser inconveniente. Lamentamos o ocorrido e trabalhamos para que nossos clientes tenham sempre uma experiência satisfatória em nossa loja!
Identificamos que o pedido foi feito no dia 04/10/******* (sexta-feira) e o pedido foi enviado no dia 07/10/******* (segunda-feira), garantimos o prazo de dois dias úteis para o envio do nosso pedido.
Confirmamos com a transportadora que o pedido foi entregue no dia 15/10/******* (terça-feira), garantindo a entrega em 6 dias úteis (8/10 à 15/10)
Fizemos uma busca em nossos e-mails e não encontramos nenhuma tratativa em questão.
Agradecemos muito a sua compreensão e gostaríamos de reforçar que estamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional. Continuamos comprometidos em oferecer os melhores produtos e serviços, e esperamos que você continue comprando conosco na Abramax Abrasivos, sempre que precisar.
EquipeAbramax.