Produtos não entregues
Resolvido
Altamira - PA
15/07/2025 às 10:33
ID: 222111659
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesID: *****
Título: Produtos não entregues
Reclamação: Fiz uma compra no site, no dia 17/06/2025. Como não recebi ainda fui atrás no site e descobri que consta como entregues. Mas não recebi, e agora não consigo contato por telefone e nem o WhatsApp não respondem mais.
Quero uma solução ou o meu estorno de volta.
Pedido *****.
Preciso de no mínimo uma satisfação sobre minha compra.
Ate hoje, dia 15/07/2025, continuo sem respostas e sem meu estorno. E a empresa só pede prazo e não resolve.
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 08:00
Olá, Frans!
Antes de mais nada, pedimos desculpas pelo transtorno causado pela demora na entrega do seu pedido.
Verificamos que a entrega foi registrada pelos Correios como concluída no dia 15/07/******* às 11:40. Sabemos que o prazo estipulado inicialmente foi ultrapassado e, por isso, abrimos uma manifestação formal junto aos Correios, permanecendo no aguardo de um posicionamento oficial da transportadora.
Apesar de a logística dos Correios ser um serviço terceirizado, seguimos acompanhando de perto cada etapa para assegurar o melhor atendimento possível aos nossos clientes.
Se precisar de qualquer suporte adicional ou tiver dúvidas, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Abramax.
Consideração final do consumidor
16/07/2025 às 11:48
Sempre é possível melhorar e mínimizar erros.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8