Desligamento não efetuado

Resolvido
São Paulo - SP
19/05/2025 às 17:29
ID: 217479815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou há quase 2 meses tentando me desligar da Abramus, sem sucesso. A carteirinha digital não aparece mais no Portal dela, porém quando tento me filiar a outra associação (BMI, nos EUA) sou informado que ainda estou representado pela Abramus. Após trocas de e-mail, a Abramus reconheceu que não havia me retirado do IPI (acredito que por falha humana) e finalmente efetuou a exclusão. Após novas tentativas de cadastro na BMI, continuo sendo informado que a minha representação pela Abramus permanece vigente. Enviei outro e-mail para vários responsáveis, no dia 07/05, solicitando que verifiquem o meu desligamento, pois consta que ainda sou filiado, e não me responderam mais.
Já estou com o dossiê pronto para entrar com uma petição no Juizado Especial Cível para desligamento da associação, esta semana. É um absurdo ter que acionar a Justiça por algo tão simples, mas esgotando todas as possibilidades, não há outro caminho. Como última tentativa, estou registrando esta manifestação aqui, espero que me desliguem no decorrer desta semana.
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 13:57
Prezado, após verificação interna, foi identificado o desligamento. A equipe já está em contato diretamente com você para identificar e auxiliar no tratamento da questão junto à outra empresa. Infelizmente, este não é o canal mais adequado para dar andamento em seu atendimento, desta forma, seguiremos pelo e-mail, com os setores responsáveis copiados para que possamos ajudá-lo de forma mais eficiente.
Réplica da empresa
20/05/2025 às 13:57
Prezado, após verificação interna, foi identificado o desligamento. A equipe já está em contato diretamente com você para identificar e auxiliar no tratamento da questão junto à outra empresa. Infelizmente, este não é o canal mais adequado para dar andamento em seu atendimento, desta forma, seguiremos pelo e-mail, com os setores responsáveis copiados para que possamos ajudá-lo de forma mais eficiente.
Consideração final do consumidor
20/05/2025 às 14:49
Após esta reclamação, meu e-mail foi respondido e o caso está sendo solucionado internamente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10