Reclamação sobre falta de retorno e pagamento de direitos autorais na Abramus
Resolvido
Curitiba - PR
11/07/2026 às 21:51
ID: 253683287
Eu me chamo Luiz Carlos. Eu fui na Abramus semana passada e falei com o Sr. Rodrigo sobre os meus direitos autorais, o mesmo me informou um endereço de e-mai, dizendo que eu deveria encaminhar o e-mail para ele informando o meu CPF e dados da conta bancária. Com essas informações, o mesmo ele iria solicitar ao financeiro para fazer o pagamento dos meus direitos autorais. Más até o momento não obtive nenhum retorno do Sr. Rodrigo da Abramus. Nem dos valores a receber e nem e-mail de retorno do Sr. Rodrigo. Os valores no qual abramus deve me repassar ja consta declarado no meu IR. Só pra ressaltar, eu fui pessoalmente no escritório da Abramus, e mesmo assim, não obtive sucesso!
Curitiba Paraná.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 18:18
Prezado titular, agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos a percepção de falta de retorno.
Verificamos que sua solicitação de atualização dos dados bancários foi registrada após seu atendimento presencial. Em razão do elevado volume de pedidos de alteração cadastral que recebemos diariamente, essas solicitações são processadas por ordem de recebimento.
A ABRAMUS administra os direitos de mais de 125 mil titulares associados, o que gera um número expressivo de solicitações diariamente. Ainda assim, nossa equipe atua de forma comprometida para atender todas as demandas com a maior brevidade possível, buscando oferecer um atendimento cuidadoso e eficiente.
Informamos que a atualização dos seus dados bancários já foi concluída em nosso sistema. Com isso, os próximos pagamentos devidos serão realizados na conta informada por você.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe ABRAMUS
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 05:15
Ok, os dados cadastrais já foram concluídos, más o Rodrigo da Abramus Curitiba PR, que disse que eu iria receber os direitos autorais atrasados também. Ou seja, pagamentos retroativos.
Esses valores já foram contabilizados no meu IR. Então quero receber tudo.
Fico no aguardo!
Réplica da empresa
23/07/2026 às 11:01
Prezado, orientamos que entre em contato diretamente com a unidade de sua filiação. Infelizmente, por este canal, não conseguimos ajudá-lo de maneira eficiente.
Att.,
Equipe Abramus
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 08:48
Abramus, resolveu a minha situação! muito obrigado pelo retorno. Os valores dos direitos autorais, já foram pagos. Tudo certo..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10